| Eğitim Uygulama İçeriği |
İletişim nedir?
İletişimin amaç ve hedefleri
İyi bir iletişimin yararları
İletişim süreci
İletişimde mesaj
Kendimizle iletişim ve kendimizi ifade edebilmek,
İletişimin anlam köprüsü ve türleri,
Beden dili ve kişisel imaj
Çatışmaları çözme yöntemleri,
Başarılı iletişim kurmanın yolları
İletişim engellerinin nedenleri ve pratik çözüm yolları,
Halkla ilişkiler
Kurumsal iletişim
Çalışanların ve şirketin/kurumun imajı
Çalışanların birbirleriyle ve yönetimle ilişkilerinde başarı teknikleri
Huzurlu sosyal ilişkiler kurmanın yol haritası,
Zor insan kimdir? Zor insanlara karşı verilecek doğru tepki ne olmalıdır?
Stres ve öfke yönetimi,
İtiraz yönetimi ve çözüm yolları,
İkna etme ve ikna yönetimi teknikleri,
İnsan ilişkilerinde sihirli sözcük “empati” ve empatik iletişim yöntemleri,
Soru sorma teknikleri,
Dinleme becerileri,
Etkili dinlemeye engel olan faktörler,
Aile içi etkili iletişim. |
